產品版本: | 1105-全訊通 | 適用產品: | 云產品系列 |
產品模塊: | 20120-全訊通 | 提交時間: | 2012-06-12 |
問題現象: | 客戶使用全訊通時提示密碼不正確。 | ||
原因分析: | 客戶忘記客戶端使用賬號和密碼。 | ||
解決方案: |
1.點擊登錄界面中的“忘記密碼”按鈕,進入網頁,根據提示操作,可找回密碼。(此操作要求客戶端綁定了移動號碼1或者移動號碼2) 2.可聯系單位管理員、10000號、基地客服進行密碼重置。 3.可攜帶開戶時所用的相關證件至營業廳進行密碼重置。 |