登錄商貿寶時,提示數據庫(客戶端、中間層)版本低,如何解決?
【原因分析】
(1)軟件打了補丁還沒有進行數據升級;(2)客戶端和服務器的版本不一致;比如服務器打了補丁但是客戶端沒有打補丁;(3)補丁和安裝的程序沒有安裝在一起,比如程序安裝到d盤而補丁打到c盤或者其它的文件夾,以致某些需要替換的文件沒有更新所致。上面的情況都可能出現上面的報錯。
【解決方案】
商貿寶正常連接時,涉及到三個版本比較,即商貿寶服務器文件版本、商貿寶客戶端文件版本和商貿寶賬套數據庫版本,只有這三個版本一致的情況下,才能夠正確連接:
(1)當數據庫版本>服務器版本=客戶端版本時,軟件提示客戶端版本低,此時只需要更新軟件應用程序于足夠高的版本就可以。
(2)當數據庫版本<服務器版本=客戶端版本時,軟件提示數據庫版本低,此時可以確定后,軟件會自動引導升級(當商貿寶服裝版10.2系列升級至11.0系列時,可能會提示數據類型不匹配,此時無法自動引導升級,需要使用商貿寶的系統工具進行升級操作,選擇系統工具,驗證SQL用戶密碼后,登錄進入,選擇數據升級。通過藍條選擇要升級的賬套,在下方的文件名處選擇升級文件包,文件包存放在商貿寶安裝目錄的服務器目錄下,目錄名為UPGRADE,文件名為UPGRADEDB.SQL)。
(3)當數據庫版本=服務器版本<客戶端版本時,軟件提示中間層版本低,此時需要升級商貿寶的服務器,視情況決定是否繼續升級數據庫(此問題一般是由于客戶端和服務器升級不同步造成的,比如客戶端機器安裝軟件補丁,而服務器未安裝;或者服務器在安裝補丁的時候,沒有將服務器程序退出,導致文件更新失敗,同時,客戶端版本和服務器版本不一致,也可能引起錯誤“服務器連接失敗”)。
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