小王躺在床上正在規劃自己的五一假期,突然身邊的手機響起了急促的鈴聲。
小王:喂!李姐
李姐:小王,不好意思啊,一大早的就給你打電話,知道你今天休息,但是我的T3現在登錄不上去了,一連串的報錯,我的數據不會都丟了吧?
小王:李姐,你先別著急,我們之前有設置過備份計劃,上周去你們公司也幫你手工備份了下,數據應該不用擔心。
李姐:那怎么突然報這么多錯誤啊?昨天用的還還好的......
小王:李姐,你現在重新登錄下軟件,看都提示些什么?
李姐:不行啊,小王,現在完全登錄不了了,就說什么登錄失敗,運行時錯誤91,后面還有好多呢,你看下能不能現在來我們公司一趟?
小王:那這樣吧,我現在開電腦幫你遠程看下......
打開電腦,登上QQ,右下角的小企鵝不停閃爍,點開一看,全是客戶們發過來的報錯截圖。
比如,有登錄選不到服務器的:
有登錄提示報錯的
還有安裝報錯的:
遇到了上述類似情況的各位用戶先別慌,這并不是軟件出現了什么問題。根據以往的經驗判斷,這種突然大批量的出現報錯,應該是操作系統或者殺毒軟件做了什么更新導致。于是小王和客戶們一一確定電腦環境,他發現報錯電腦的共性是win10的操作系統。
在幫其中一個客戶重裝軟件的過程中,發現是被win10 的自帶病毒防護系統誤殺了一個UFZF5.DLL文件導致,只要簡單幾步把文件恢復即可。
Step1.打開win10系統桌面左下角的‘開始’菜單,點擊‘所有程序’,單擊其中的‘Windows Defender安全中心’;
Step2.依次點擊‘病毒和威脅防護’-‘威脅歷時記錄’
Step3.在‘檢查出的威脅’中,選擇誤殺的記錄,點擊‘還原’
同時,點擊‘查看詳細信息’可看到被誤刪除的對應文件名稱為UFZF5.dll
Step4.再點擊‘病毒和威脅防護’-‘病毒和威脅防護設置’
Step5.在‘病毒和威脅防護設置’中,點擊‘添加或刪除排除項’
Step6.點擊‘添加排除項’,選擇‘文件’,將UFZF5.dll文件添加下
客戶們的問題一一解決,小王長噓了一口氣,想到可能還有其他客戶也會遇到同樣的問題,于是他把問題現象和解決方案寫成了文檔,群發
若有任何疑問,可以聯系您的當地服務商,或來社區尋找答案。
關于這件事兒:
這件事情其實說起來就是軟件安裝在電腦上,因為電腦和殺毒程度等軟硬件的原因,造成了T3的打不開。那有人可能會說了:“電腦系統是要用的,T3財務軟件也是要用的,我咋知道啥時候會再出現這樣的問題呢?我能避免嗎?”其實,你可以避免。比如,用一款云服務器財務軟件——暢捷通“好會計”,就不會再出現這類登不上軟件的問題。不僅如此,“好會計”還無需安裝無需維護,軟件自動更新,用戶完全不用自己操心。怎么理解?往下看...
相信很多小伙伴還記得前陣子增值稅稅率調整,改稅率的事吧。用暢捷通“好會計”就不用自己改,因為它會自己適應政策,靈活匹配新稅率。好會計發票征稅項目、計稅方法系統提供默認值,更準確的自動填寫增值稅申報表,無需會計再重新計算。
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