互聯(lián)網(wǎng)+的深入發(fā)展給企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時，也帶來了不小的挑戰(zhàn)，不少企業(yè)借力互聯(lián)網(wǎng)謀求轉(zhuǎn)型之路。企業(yè)要發(fā)展，就要加快信息化建設(shè)步伐，傳統(tǒng)辦公電話安裝時，成本高昂，溝通模式單一，難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)內(nèi)部高效率、多維度、多交叉的溝通需求，影響業(yè)務(wù)開展。不少企業(yè)不得不停下前進(jìn)的腳步尋求解決方案，云通信時代的到來讓處于通信困局中的企業(yè)看到了希望。
云通信是信息化發(fā)展下的必然產(chǎn)物，云總機(jī)是云時代企業(yè)通信系統(tǒng)的代表者，包括電信巨頭在內(nèi)的不少通信公司先后推出云總機(jī)服務(wù)，這種服務(wù)簡單的說就是用PSTN+VOIP模式替代老式部署式交換機(jī)，無需布線，降低了部署成本;客戶端有APP，也可以使用IP話機(jī)(需要插網(wǎng)線);同一個企業(yè)內(nèi)通話用的VOIP可以簡單的理解為網(wǎng)絡(luò)通話，既免費也無漫游費。廣闊的市場和個性化的需求讓電信巨頭不可能做到面面俱到，以致部分用戶在使用過程中出現(xiàn)通話質(zhì)量欠佳、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況，這也是不少企業(yè)放棄云總機(jī)服務(wù)的原因之一。
為更好地提升用戶體驗度，始終致力于云端通信產(chǎn)品推廣及服務(wù)的用友移動通信技術(shù)服務(wù)有限公司(以下簡稱：用友通信)潛心研究、取長補短，推出了嘟嘟云總機(jī)。嘟嘟云總機(jī)是專門為企業(yè)溝通業(yè)務(wù)、對外聯(lián)絡(luò)的高效云呼叫產(chǎn)品，通過托管式云交換機(jī)平臺，嘟嘟云總機(jī)為企業(yè)搭建了云架構(gòu)，其擁有的電信級的云交換平臺保證企業(yè)之間的溝通更安全、穩(wěn)定、靈活。用友通信公司總經(jīng)理黃菁表示，嘟嘟云總機(jī)的出現(xiàn)開啟了企業(yè)通信新時代。高昂通信費用的節(jié)省、設(shè)備購置及維護(hù)成本的降低，以及高效實時處理企業(yè)事務(wù)的真實情況讓越來越多的企業(yè)主選擇嘟嘟云總機(jī)。相較于傳統(tǒng)通信方式而言，嘟嘟云總機(jī)的安裝無需布線、無需高昂的初裝費用，更不用技術(shù)工程師到現(xiàn)場，只需一個賬號即可完成，后期的維護(hù)以及相關(guān)技術(shù)問題，也可交由提供云總機(jī)服務(wù)的公司來完成。
用友網(wǎng)絡(luò)公司副總裁兼人力資源、企業(yè)管理部總經(jīng)理吳平表示，用友網(wǎng)絡(luò)作為嘟嘟云總機(jī)的首批用戶，應(yīng)用以來效果明顯，公司總部由于工位改造，傳統(tǒng)電話線路布線方案投入成本過高，適用場景單一，最終嘟嘟云總機(jī)產(chǎn)品提供了良好的解決方案，項目一期總部共2300部分機(jī)啟動應(yīng)用，后續(xù)逐步擴(kuò)展到全國各地分子公司。
用友網(wǎng)絡(luò)公司是亞太地區(qū)大型的企業(yè)管理軟件、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和企業(yè)金融服務(wù)提供商，是中國大型的ERP、CRM、人力資源管理、商業(yè)分析、內(nèi)審、小微企業(yè)管理軟件和財政、汽車、煙草等行業(yè)應(yīng)用解決方案提供商。今年3月份，因辦公區(qū)整體裝修，需部署新辦公電話系統(tǒng)，2300個工位布線及端口成本需投入百萬余元，成本太高。傳統(tǒng)辦公電話，僅能解決桌面辦公的問題，不能覆蓋員工的全部辦公場景，不能解決員工移動辦公的問題。原桌面電話無人接聽時會漏接電話，可能會造成重要事項耽誤，商機(jī)流失。用友通信為其量身打造了1小時云端部署，立等可用，隨需即時添加賬號，省時省力省錢;員工保留公司原有分機(jī)號，并且分機(jī)號綁定手機(jī)號碼，不漏接重要來電。桌面話機(jī)、移動APP等多種通話終端，讓辦公電話隨身攜帶，隨需隨用。跨地域組網(wǎng)，集團(tuán)內(nèi)部通話免費，電話會議免費，為用友網(wǎng)絡(luò)公司節(jié)省大筆費用。使用嘟嘟云總機(jī)，真正實現(xiàn)辦公中的各類電話溝通場景全面覆蓋，且降低成本，無需硬件組網(wǎng)，即可實現(xiàn)跨區(qū)域免費協(xié)同與聯(lián)動。”
此次應(yīng)用也為嘟嘟云總機(jī)在大型集團(tuán)企業(yè)的深入推廣起到了至關(guān)重要的標(biāo)桿重要。目前，嘟嘟云總機(jī)已成為企業(yè)移動通信市場的主流應(yīng)用產(chǎn)品，在提升企業(yè)形象、幫助企業(yè)節(jié)約運營成本、跨地域組網(wǎng)辦公以及移動辦公方面都起到了不可忽視的作用，越來越多的企業(yè)借助嘟嘟云總機(jī)滿足了日常通信、聯(lián)絡(luò)需求，加速了企業(yè)信息化進(jìn)程，推動企業(yè)邁入發(fā)展快車道。
