專業化市場與商機
在用友網絡的這支專業化團隊的眼中,房地產市場及互聯網+機遇都是什么樣的呢?
用友網絡房地產及園區行業事業部研發負責人郝志國表示,在產品層面,用友網絡將搭建一個運營平臺,實現信息互聯互通,并在此基礎上開展電商、集采、微信運營以及跟第三方對接業務,解決企業庫存。
用友網絡房地產及園區事業部行業專家任滿松認為,無論是商業、物業和園區,歸根到底都是要實現品牌資產的保值增值,并形成新的持續的效應。在移動互聯網領域,用友網絡在幫助實現內部管理移動管理的場景化和服務差異化的同時,還將在對外的服務上提升品牌資產的價值;在實現方式上,將產學研相結合的服務引入新的平臺,根據不同企業的需求提供個性化的服務。
“突破傳統業務模式,是后地產時代房地產的開發商的必由之路。“用友網絡房地產及園區行業事業部售前實施負責人王培虎認為,營銷的全民化和采購的電商化,是房地產互聯網化的兩大方向。這是因為,成熟的市場全部采取經紀人注冊制,目前中國是開發商自己負責。在營銷平臺上,信息將更加豐富、有效,供需匹配更加容易,成交率也會更高;而電商化意味著公開、公平、公正、高效、低成本,這是所有企業的目標。
在去庫存方面,軟件產品還能實現哪些功能?王培虎表示,專業軟件可以提供分析功能,預判投資結果。對于既有庫存項目,其出路一是將傳統地產引向多種產業,比如變成養老地產,或者注入相關產業,帶動人口、帶動相關產業鏈,二是嘗試地產金融化。“軟件支持上述一切需求。”王培虎說。
事實,用友NC是軟件+互聯網服務一個組合。在導入基于大型房地產的企業成功經驗的成熟軟件的基礎上,以相應的模式來提升其管理水平,提高工作效率,把控成本。這些成功經驗包括初期發展階段管理模式、組織架構、定崗、權責、定價模式等所有流程可以一鍵導入,因此產品實施周期會很快,見效也特別快。
僅憑一部手機或者智能終端,就能在大街上方便地售賣住房,但與以往不同的是,不用再背著沉重的宣傳材料,住房的位置、戶型、環境、價格等等信息在移動銷售終端一應俱全。對于意向購買人群的管理和溝通也不再被垃圾短信隔離,反而因為更加人性化的服務受到青睞。
這不是理想中的售樓模式,而是用友網絡在去年基于NC已經實現的、提供全民營銷能力、上線后備受歡迎的移動營銷功能。
對于后地產時代面臨去庫存壓力的地產行業來說,這種移動銷售的方式為開發商營銷獲客提供了強有力支持。而用友網絡全面的房地產解決方案,為開發商和園區管理者們提供了有效的應對措施。
除了庫存壓力,房地產行業還存在項目開發與管理成本等一系列的問題。用友網絡則對此一一化解。
轉型,以更專注
同其他行業一樣,房地產市場處于數據龐雜、信息過剩的狀態。
如何將這些數據轉化為企業的經營信息并提供經營分析?
“房地產企業開展信息化建設是管理的要求,也是企業發展的必然。”用友網絡房地產及園區行業事業部總經理季中華介紹說。
為順應市場發展的需求,在用友網絡的房地產業務步入相對穩定的發展階段后,用友網絡房地產及園區行業事業部2016年側重于商業地產、物業服務和產業園區業務領域,并從團隊、人員、客戶等方面解決了業務交叉的現象。
季中華指出用友網絡房地產的服務對象更加專注于房地產行業,包括建造地產、商業地產和產業(園區)地產行業;行業顧問定位于提供內部解決方案與專業技術支持。
據悉,房地產的行業百強的80%都是用友網絡的用戶,這些企業上游供應是集團統一采購、配送模式,下游是住戶,需求涉及O2O、智能物業等新型內容,特點是資金面和營銷壓力大,因此更加重視整體管控和集約化管理,對資金管控和運行效率的要求更高。
“NC從預算、合約到合同付款保證了企業資金流方面的管控,正好解決了這些問題。”用友網絡房地產及園區行業事業部研發負責人郝志國介紹說。
八成以上百強房企都是用網絡的用戶,就不足為怪了。
除了提供服務大型開發商的NC產品,用友網絡還專門推出了服務中小規模的房地產專業版,解決其面臨的行業方面的整合與轉型跨界的挑戰。例如,資金支付以用友暢捷實現,其費率比銀行低,可節省不少成本。“未來三五年,中小房企可能尋求一些輕量化的轉型或者跨界,互聯網服務將提升金融能力和產業的定制化能力。而如何利用現有社區與業主的優勢資源,挖掘一個新的商機,這是用友網絡即將開拓的市場。”用友網絡房地產及園區行業事業部總經理季中華說。
該產品已與用友U8實現了完美的集成。
中小規模開發商主要集中于三四線城市,是一個巨大的市場。當中小規模開發商成長壯大以后,僅需簡單升級至用友網絡NC版即可滿足各種新的需求。
季中華表示相信,基于過去用友網絡多年的專業積累,在客戶對象細分基礎之上對行業、產品再聚焦,勢必更加貼近客戶的期望,能夠更好服務客戶、更好地解決其實際問題。
業務變革引發的產品創新
伴隨組織機構的變化,軟件產品和服務也需要進行相應的升級。為此,NC在供應鏈、財務方面有所更新,2016年用友網絡將發布房地產NC集團版。
郝志國透露,NC集團版的改進包括以下方面的內容:
一是新版本產品,將全面支持企業營改增業務。上市后為房地產企業提供從:項目管理——全面進項把控——增值稅管理平臺——財務核算調整,全鏈條的增值稅業務處理解決方案。
二是除了傳統的項目管理、營銷、商業、物業等功能,還將主推覆蓋園區建設、園區運營和園區企業服務的產業園區整體解決方案;
三是增強營銷功能,以配合地產企業特別是三四線城市去庫存化;
四是豐富了互聯網思維。如物業管理、移動營銷的移動化,協助客戶降低成本,提高客戶服務對象的滿意度。
郝志國強調,這種變化并不會讓原有用戶感覺到任何不同,因為用友網絡在保證一體化的同時保證客戶的靈活性。此外,NC在近期將不再有大規模版本更新,而是側重專業服務和增值服務功能的疊加。
七大特征與對策
當前房地產的行業市場被普遍認為是“后地產時代”,季中華表示,后地產時代呈現出以下七大特征。用友房地產行業解決方案和產品將持續支撐房地產行業的經營管理創新。
第一,基于去庫存繼續創新。目前房地產整體步入白金時代,白金時代特征就是供需倒置,所以用友第一個服務領域就是服務于房企的區域,去庫存化依然是未來一個重點。據介紹,用友現在部署的一些產品,比如營銷、移動、電子、獲客產品等等,都在服務于房企的去庫存化。
第二,服務大型房企整合轉型。整個房企整合速度在加快,目前資源和資產的集中程度越來越高,2014年有80家企業銷售收入步入百億軍團,到2015年就有104家進入百億規模,這個規模顯示房企集中度越來越高、內部的資源整合、多地域、多級管控、風險預警等等會更加關注,而恰恰用友在計劃、成本、財務、資金、預算等多方面是特別擅長的,用友會繼續服務于大型房企整合轉型。
第三,關注房企全價值鏈管控創新。目前整個房地產行業盈利能力處于下滑趨勢,傳統房企利潤來源未來將從營銷端慢慢向后面商業運行和物業服務進行延伸。房地產企業的經營轉型會向全面擴展。所以用友更加關注未來整個房企整個價值鏈全鏈條的管控,以物業為核心的增值服務,給房地產企業提供很多增值的產品,例如商業運營產品,還有一些物業產品。
第四,助力房地產+互聯網。伴隨著地產+時代到來,整個產業轉型很明確,跨界整合也會成為常態。房地產企業都在謀求個性化創新,這意味著它需要系統的集成和大數據的分析支撐,這方面也是用友一體化解決方案優勢所在。
第五,績效管理助力房企管理模式創新。如今房企管理模式和思路發生比較大變化,房地產企業更拼,各種花樣都有,例如合伙人,跟投等模式日益興起。在這樣情況下,要解決房企內部利益分配,這時候企業內部的考核體系、績效體系都會發生一些變化。比如說責任制考核體系,事業部的考核體系等,所以這塊也是用友的強項,用友也有成熟的績效管理產品模型支撐。
第六,園區會成為下一個地產行業增長點。這里的園區主要包括開發區、高新園區、文化旅游園區、教育園區、自貿區、度假區、物流園區等,園區建設過程和運營過程是獨立的兩塊,建設過程用友有業主方項目管理支撐;運營過程用友有商業運營,包括它需要的電子商務等。
第七,宏觀經濟和政策調控,要求企業加強管控。前文提到的營改增就是目前房地產業面臨的最大政策調控,從整個行業來看營改增這個事情對房地產整體來說是好事,因為它會促進整個行業更加規范健康的發展。在具體方案層面,用友的業務財務一體化深度解決方案是目前市場最全面、最深入的房地產行業營改增解決方案。
從2010年開始,用友房地產營業收入每年都保持30%到40%的高速增長,這主要得益于全球化集團管控、行業化解決方案、平臺化應用集成的三化策略,也是今年用友房地產及園區行業事業部進入穩定發展的基礎。經過多年的發展,房地產行業正在從規模化走向集約化,從管控協同化走向社交共享化和全面互聯化,這個過程中對管理和專業化服務的要求更高。后地產時代,用友房地產業務的核心策略是專注的服務房地產企業的全面互聯網化和數字化,專注的服務房地產企業的跨界和轉型。
目前用友網絡在國內有將近100家分子公司、500多家高端商業合作伙伴、3000家左右服務網點,在香港、澳門、臺灣三地,在新加坡、馬來西亞、泰國、越南等東南亞國家,在歐洲、加拿大等國家和地區也都有很多項目應用。
“提供更加貼近客戶并提供更專業的服務,是用友網絡房地產及園區行業事業部整體戰略定位。”季中華指出,用友網絡房地產及園區行業事業部,將以成熟的的產品和解決方案、發揮互聯網+優勢,推進房地產企業實現經營管理的全面創新。
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